Проект:Описание: различия между версиями

Материал из Genepedia - генеалогическая интернет-энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «== ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ == === ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ === В настоящих Правилах следующие те...»)
 
м (Защитил страницу Проект:Описание ([Редактирование=Разрешено только администраторам] (бессрочно) [Переименование=Разрешено только администраторам] (бессрочно)))
(нет различий)

Версия 08:43, 23 октября 2019

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах следующие термины и определения будут иметь указанные ниже значения:
Advengene далее Исполнитель — осуществляющее научно-исследовательскую деятельность в области генетики и генеалогии реализующее свои услуги и разработки Потребителям путем оказания Услуг.
Потребитель или Заказчик — дееспособное физическое лицо, осуществившее действия по присоединению к настоящим Правилам (оферте) с целью приобретения одной или нескольких Услуг.
Услуги — оказываемые Advengeneом Потребителям на возмездной основе. Каждая из поименованных услуг по отдельности далее может именоваться «Услуга».
Стоимость Услуг — стоимость Услуг для Потребителей, указанная на Сайте Исполнителя.
Сертификат на Услуги — выпускаемый Исполнителем полиграфический продукт, приобретение которого является способом оплаты Услуг Потребителем, реализуемый через розничные сети продаж и содержащий уникальный идентификатор, подтверждающий факт оплаты Услуги Потребителем. Сертификат имеет ограниченный срок действия, указанный на упаковке.
Сайт Исполнителя — совокупность графической и текстовой информации, элементов дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://advengene.com.
Личный кабинет Advengene — программы для ЭВМ, взаимодействующие с Сайтом и выполняющие дополнительные функции, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным после регистрации (авторизации) на Сайте Исполнителя и в Личном кабинете, и используя которые Пользователь имеет возможность получать доступ к результатам оказания Услуг и совершать дополнительные действия, предусмотренные функционалом Личного кабинета.
Персональная информация — данные Потребителя, сообщенные или предоставленные Advengeneу в целях оказания Услуг при регистрации на Сайте Исполнителя и в Личном кабинете, а также информация, сообщенная Потребителем в целях использования дополнительного функционала Личного кабинета Advengene.
Отчет Исполнителя — отчет с результатами проведенного исследования, подготовленный Исполнителем в электронной письменной форме (pdf), содержащий результаты оказания Услуг.
Онлайн-консультирование — консультация, предоставляемая специалистом Исполнителя Потребителю в режиме реального времени посредством телефонной или иной доступной (по согласованию Сторон) связи. Консультация осуществляется профессионалом-генеологом.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок и существенные условия оказания Исполнителем Услуг, оказываемых Advengeneом Потребителям.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц. Оплата Потребителем Услуг, либо регистрация Потребителя на Сайте Исполнителя или в Личном кабинете Advengene, являются полным безусловным акцептом настоящей оферты. Частичный акцепт не допускается.
1.3. Акцептуя настоящую оферту (присоединяясь к условиям) Потребитель соглашается с ее условиями в полном объеме, в том числе подтверждает:
1.3.1. Что надлежащим образом ознакомлен с условиями, составом и предполагаемым результатом оказания Услуг;
1.3.2. Что он уведомлен и согласен, что деятельность Advengeneа в рамках оказания Услуг и информация, предоставленная Advengeneом по результатам оказания Услуг (Отчет) носит аналитический, научно-исследовательский характер.
1.3.3. Что результаты Услуг Исполнителя не устанавливают факт, а определяют вероятность оказаться в сходной группе людей, наблюдаемых в ходе проведенных опубликованных научных исследований.
1.3.4. Отчет об оказании Услуг носит информационный, просветительский характер, а также позволяет потребителю ознакомиться с последними результатами мировых исследований в области генеологии.
1.3.5. Что дополнительные рекомендательные сервисы, которые могут быть представлены в Личном кабинете Advengene, также как и Услуги носят информационный характер.
1.4. Потребитель надлежащим образом и в достаточном для принятия решения объеме ознакомлен с целями и предполагаемыми результатами Услуг Исполнителя. Методология и структура аналитического исследования определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться по мере совершенствования технологии и баз данных научных исследований. При этом Исполнитель не передает Заказчику каких-либо прав на использование объектов интеллектуальной собственности, которые были использованы Исполнителем при оказании Услуг.
1.5. Потребитель гарантирует, что предоставленный для оказания Услуг исходный файл ДНК принадлежит Потребителю, либо получен Потребителем на законных основаниях. Потребитель гарантирует освобождение Advengeneа (в том числе возмещение возможного ущерба) от любых видов претензий и ответственности в связи с использованием Advengeneом предоставленного Потребителем исходных ДНК файлов.
1.6. Потребитель дает Исполнителю свое согласие на обработку его персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, исходные данные ДНК исследования, результаты пройденного опросника о родственниках и прочие данные, необходимые для оказания Услуг, с правом осуществлять с такими данными все действия, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, обезличивание, использование, блокирование, уничтожение. Данное согласие действует бессрочно и может быть отозвано Потребителем в любой момент путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления.
1.7. Потребитель уведомлен, что Advengene осуществляет научно-исследовательскую деятельность и согласен на участие в исследованиях, проводимых Advengeneом, для чего разрешает Advengeneу использовать обезличенные материалы и данные, полученные при оказании Услуг, способами и методами по своему усмотрению, в том числе осуществлять сбор и обобщение, систематизацию, обработку, накопление и хранение, перевозку (в том числе за пределы РФ) и передачу третьим лицам и прочее использование в научно-исследовательской и коммерческой деятельности.
1.8. Advengene при оказании услуг обеспечивает конфиденциальность и сохранность персональной информации Потребителя. Advengene осуществляет обезличивание полученной генетической информации и персональных данных Потребителей.
1.9. Advengene при оказании услуг вправе без каких-либо согласований и уведомлений Заказчика привлекать соисполнителей. 1.10. Территория оказания Услуг — территория Российской Федерации.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе без каких-либо уведомлений и дополнительного информирования изменять стоимость Услуг, а также осуществлять рекламные акции путем предоставления участникам таких акций промо-кодов, скидочных купонов и прочих маркетинговых инструментов, дающих право на приобретение Услуги по сниженной цене. Стоимость Услуг фиксируется после фактической оплаты конкретного заказа на оказание Услуги Потребителем.
2.2. Оказание Услуги осуществляется на условиях полной предварительной оплаты.
2.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в рублях любым из способов, указанных на Сайте. Моментом оплаты признается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Оплата также может быть осуществлена через уполномоченных партнеров Исполнителя, либо путем приобретения Сертификата на Услугу.
2.4. В случае не поступления оплаты, произведенной Потребителем через Сайт, на банковский счет Исполнителя, оказание Услуги приостанавливается, о чем Потребителю направляется уведомление по адресу электронной почты, предоставленному Потребителем при оформлении заказа.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения Услуг Потребитель должен:
Зарегистрироваться и оформить онлайн-заказ на Сайте Исполнителя. Онлайн-заказы принимаются круглосуточно;
Оплатить Стоимость выбранной Услуги;
3.4. Максимальный срок оказания Услуг составляет 90 (девяносто) календарных дней с даты регистрации Потребителя. Advengene постоянно работает над усовершенствованием технологии и методологии оказания Услуг, стремится максимально сократить фактические сроки оказания Услуг и вправе оказать Услугу досрочно.
3.5. По результату оказания Услуг Исполнитель выгружает в Личном кабинете Advengene Потребителя доступный для скачивания файл с отчетом о результатах проведенного исследования (Отчет Исполнителя), о чем на адрес электронной почты Потребителя, указанный при регистрации на Сайте, направляется уведомление. В том случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления Потребителя о готовности Отчета, со стороны Потребителя не будет направлено в адрес Исполнителя письменных мотивированных замечаний или возражений по Отчету, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Потребителем. При этом, подписания дополнительно акта приема-передачи оказанных услуг не требуется.
3.6. Исполнитель предоставляет Потребителю на условиях простой безвозмездной лицензии доступ к комплексу программных продуктов «Личный кабинет Advengene», представляющий собой интерфейс для визуализации результатов оказания Услуг, включающий в себя информационные и рекомендательные сервисы. Способом идентификации Пользователя для доступа в Личный кабинет является адрес электронной почты, предоставленный Потребителем при регистрации на Сайте. На один адрес электронной почты может быть зарегистрирован только один Личный кабинет. Исключительные права на Личный кабинет Advengene принадлежат Исполнителю. Сублицензирование, передача третьим лицам информации о структуре, механике работы или любых объектов, входящих в состав Личного кабинета Advengene, равно как использование Личного кабинета в целях отличных от заявленных в настоящих Правилах — не допускаются. За Исполнителем сохраняется право на внесение изменений в Личный кабинет Advengene по своему усмотрению, а также на изменение условий предоставления или прекращение лицензии.
3.7. Для того, чтобы воспользоваться сервисом онлайн-консультирования Потребитель должен заполнить опросник, доступный в Личном кабинете Advengene. Онлайн-консультирование осуществляется Исполнителем в рабочие часы Исполнителя. В стоимость услуги включен один сеанс онлайн-консультирования Потребителя продолжительностью не более 30 (тридцати) минут. Потребитель вправе воспользоваться сервисом онлайн-консультирования в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты выгрузки Отчета Исполнителя в личном кабинете Потребителя.
3.8. При приобретении услуг Потребителю по его запросу могут быть предоставлены исходные данные профиля. Запрос должен быть направлен с зарегистрированного адреса электронной почты Потребителя и будет обработан в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления. По результату обработки запроса Потребителю будет направлена ссылка для скачивания исходных данных, которая будет доступна в течение 60 (шестидесяти) календарных дней.

4. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

4.1. В случае предоставления Потребителем неполных материалов для исследования, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги по такому заказу, при этом, на Потребителя возлагается обязанность возместить Исполнителю все фактически понесенные расходы, возникшие в связи с оказанием Услуги.
4.2. Потребитель вправе отказаться от Услуг путем направления в адрес Исполнителя письменного уведомления об отказе. При этом, Потребитель обязан возместить Исполнителю все фактически произведенные расходы, связанные с оказанием Услуг.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Все вопросы, прямо не оговоренные в настоящих Правилах, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5.2. Размер возможной ответственности Исполнителя в связи с оказанием Услуги ограничивается возмещением прямого действительного ущерба и не может превышать Стоимость Услуги.
5.3. В связи с тем, что услуги Исполнителя имеют наукоемкий характер с применением инновационных методов исследования, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, если такое нарушение обусловлено значительными изменениями в методологии или технологии оказания услуг.
5.4. Настоящие Правила публикуются Исполнителем путем размещения на Сайте Исполнителя и распространяют свое действие на весь срок их публикации до момента их отмены или замены новыми. Положения настоящих Правил могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Потребителя.